상조내구제는 이름 때문에 

일부 이용자들에게 혼동을 주는 경우가 있다.
대표적인 오해는 ‘폐업된 회사만 신청 가능하다’는 인식이다.
하지만 실제로는 운영 중인 회사의 상품이라도
계약 상태를 점검하거나 환급 가능성을 확인하기 위해
상조내구제를 신청할 수 있다.

또한 ‘복잡하고 시간이 오래 걸린다’는 인식도 사실과 다르다.
기본적인 서류만 제출하면
기관에서 내부 검토를 거쳐 빠르게 결과를 안내한다.
모든 과정이 비대면으로 진행되기 때문에
소비자 입장에서는 절차가 간단하다.

마지막으로, 일부는 상조내구제를 ‘사설 환급 서비스’로 착각하지만
이는 공정거래위원회 기준에 따라 운영되는 공식 제도다.
따라서 신뢰성이 높고, 법적 근거가 명확하다.

상조내구제에 대한 올바른 이해는
불필요한 피해나 오해를 줄이는 첫걸음이다.